Sapanca Alfa Suites&SPA Hotel
Hotel Facilities
Hotel Facilities
Spa / Wellness
Food / Beverage
General Information
Otele giriş saati 14:00, Otelden ayrılış saati 12:00'dır.
-Odalarda kıymetli eşyalarınızı korumak amacıyla kasa bulunmaktadır. Kasa kullanımı için lütfen resepsiyondan yardım isteyiniz.
-0-18 yaş çocuklar ebeveyn veya refakatçi eşliğinde tesise kabul edilmektedir. Çocukların sorumluğu ebeveyn ve refakatçilerine aittir.
-Kahvaltımız sabah 08:00 ile 10:30 saatleri arasındadır. Kahvaltı dışında Restoran hizmetimiz bulunmamaktadır. Geç kahvaltı veya odaya kahvaltı taleplerinde ekstra ücret yansıtılmaktadır (hafta sonu ve yoğun sezonda odaya kahvaltı servisi yoktur).
- Tesisimizdeki tüm odalarımız zeminden ısıtmalıdır. Bazı odalarımızda split klima bazı odalarımızda merkezi klima sistemi de bulunmaktadır. Zemin ısıtmalarınızın derece ayarını giriş kapılarının yanındaki termostat ile yapabilirsiniz.
- Ortak Yüzme Havuzumuz 1 Haziran - 31 Ağustos tarihleri arası açıktır.
- Kahvaltımız sabah 08:00 ile 10:30 saatleri arasındadır. Kahvaltı dışında Restoran hizmetimiz bulunmamaktadır. Geç kahvaltı veya odaya kahvaltı taleplerinde ekstra ücret yansıtılmaktadır (hafta sonu ve yoğun sezonda odaya kahvaltı servisi yoktur).
-Tesisimizde sadece mangal hazırlama süreci mevcuttur. “Kendin Pişir, Kendin Ye” konsepti bulunmaktadır.
-Odalarda bulunan setup ürünleri ücretsizdir. Ekstra taleplerinizde ücret yansıtılmaktadır.
-Sapanca Alfa Suites & SPA Hotel Yönetiminin belirlediği prosedürlere uyulması gerekmektedir.
-Sapanca Alfa Suites & SPA Hotel Yönetimi kaybolan, çalınan ve unutulan eşyalardan sorumlu değildir.
Spa alanı 14/09/2026 - 30/09/2026 tarihleri arasında hizmet dışı olacaktır.
Spa alanları haftada bir gün(Çarşamba günü) kapalı olmaktadır. Detaylı bilgi için bizlere ulaşabilirsiniz.
Giriş işlemleri sırasında tesisin belirlediği miktarda depozito, misafirin kredi kartından provizyon olarak alınabilir veya nakit olarak talep edilebilir. Market, kuaför ve su sporları kullanımı gibi hizmetler dışında tesiste yapılan ekstra harcamalar (a la carte restoran, minibar, ücretli içecekler vb.) veya tesiste misafir kaynaklı oluşabilecek maddi zararlar bu depozitodan kesilir.
Misafirler, tatil süresince herhangi bir harcama yapmaz ise çıkış günü depozito bedeli iade edilir. Depozito nakit olarak alınmış ise iadesi doğrudan gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartıyla tahsil edilen depozito bedellerinin ise iade talebi tesis tarafından bankaya iletilir. İadenin, ödeme yapılan karta yansıması bankaların iade süresine göre değişiklik gösterir.
Rezervasyon yapılan bölgelerde, ilgili resmi kurumlar veya enerji/su dağıtım şirketleri tarafından uygulanan planlı altyapı çalışmaları, bakım-onarım faaliyetleri ve tasarruf tedbirleri kapsamında yaşanabilecek su, elektrik gibi hizmet kesintileri ETS’nin ve tesisin kontrolü dışındadır.
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları ve kamu otoriteleri tarafından alınan kararlar gibi nedenlerden kaynaklanan hizmet aksamaları nedeniyle iptal, iade veya tazminat talep edilemez.
Misafirlerin seyahat öncesinde ilgili resmi kurumların duyurularını takip etmeleri önerilir.